Dans le secteur des services, peu de choses sont plus importantes que le service réel qu’un client reçoit. Les entreprises de déménagement ont mauvaise réputation dans tout le Canada et en Amérique du Nord à cause du petit nombre qui la ruine pour tout le monde. Les entreprises de nuit et les travailleurs incompétents sont des choses importantes à éviter lors de l’embauche d’une entreprise de déménagement. C’est là que les critiques peuvent être utiles.
Rappelez-vous, vous devez prendre les avis des entreprises de déménagement avec un grain de sel. Les gens sont inconstants par nature et beaucoup de gens ne prendront même pas le temps de publier un avis sur une entreprise à moins d’avoir une très mauvaise expérience. Par conséquent, les informations que vous trouvez sont susceptibles d’être au moins un peu biaisées. La majorité des critiques que vous lisez seront soit élogieuses pour un excellent service, soit dénoncées à quel point l’entreprise était horrible , ce qu’il manquait au service ou comment elles ont été arnaquées.
Ne commencez pas par les avis
La lecture des expériences des autres avec un service de déménagement est un bon moyen d’obtenir des informations précieuses. Cependant, vous devez d’abord examiner quelques entreprises et affiner vos options. Si vous vous préparez à déménager, vous n’avez pas des heures à passer à lire des critiques sur les milliers de déménageurs à travers le pays au Canada. Choisissez trois à cinq entreprises qui semblent avoir une solide réputation, puis lisez quelques-unes de leurs critiques. Vous n’êtes pas obligé de les lire tous. Jetez un coup d’œil à certains qui étaient bons, certains des mauvais, et quelques-uns des critiques neutres, s’il y en a.
Qu’est-ce que les avis peuvent me dire que les déménageurs Rive-sud ne peuvent pas?
La société de déménagement de la rive-sud ne vous parlera pas de cette fois où ils ont abandonné le précieux héritage familial de quelqu’un et l’ont ruiné, car ce n’est que de mauvaises affaires. Cela ne s’est peut-être produit qu’une fois sur mille ou plus, mais c’est quand même arrivé. Un avis de consommateur, en revanche, vous dira à quoi ressemble réellement le service. Vous pouvez en apprendre beaucoup en lisant d’autres critiques, notamment:
- À quoi s’attendre le jour du déménagement, y compris s’ils se présentent ou non à l’heure, ont des problèmes logistiques ou s’il y a quelque chose que vous devez savoir que l’entreprise de déménagement ne mentionne pas.
- S’il y a des frais cachés dans les frais de déménagement que vous auriez peut-être négligés. Certaines entreprises essaieront de facturer des taux horaires ainsi que le kilométrage pour les déménagements locaux, par exemple, mais ne prendront pas la peine de vous dire que vous payez les deux jusqu’à ce que vous obteniez la facture. Les autres personnes qui ont utilisé le service seront les premières à vous dire exactement ce qu’elles ont payé.
- Si l’entreprise dispose d’un bon temps de réponse pour renvoyer les appels, effectuer des estimations et fournir toute communication électronique. Une entreprise que vous ne pouvez pas joindre n’est pas une entreprise avec laquelle vous voulez travailler, après tout. Les déménageurs doivent être attentifs, rapides et agir comme s’ils voulaient votre entreprise.
- Des histoires de situation et des anecdotes qui vous donnent un meilleur aperçu du professionnalisme, de la formation et de l’expérience des ouvriers , ainsi que de leur éthique de travail. Ce sont tous des éléments importants dans une entreprise de déménagement professionnelle.
- Les entreprises qui ne discutent pas de leur assurance et de leur permis d’exercer ne les ont peut-être pas, mais beaucoup de gens ne pensent pas à demander. Ils supposent que les déménageurs sont des déménageurs, mais ce n’est pas du tout le cas. Si vous avez du mal à trouver des informations sur une entreprise, les avis peuvent vous en apprendre beaucoup. Bien sûr, si vous avez du mal à trouver des informations, cela pourrait être un signal d’alarme.
Ne sautez pas la recherche des déménageurs sur la rive-sud
Le meilleur endroit pour obtenir des informations sur une entreprise de déménagement est toujours de parler à l’entreprise de déménagement. La lecture des critiques ne signifie pas que vous devez ignorer cette étape. Il va simplement vous fournir des informations supplémentaires pour vous aider à prendre la bonne décision concernant votre service de déménagement. Vous devriez toujours utiliser un service tiers pour obtenir des estimations de déménagement pour les déménagements internationaux au Canada de plusieurs entreprises et faire des recherches un peu à leur sujet afin de pouvoir choisir les meilleures personnes pour le poste.
Lorsque vous contactez les déménageurs pour plus d’informations ou une estimation, voici quelques-unes des choses que vous devriez demander:
- Chargez-vous à l’heure ou au mile?
Vous devez savoir ce que vous payez. Certaines entreprises factureront des tarifs kilométriques de l’entreprise à votre maison ou appartement, puis commenceront les tarifs horaires une fois le service commencé. D’autres essaieront de charger les deux. Certains voudront peut-être utiliser le kilométrage pour les déménagements à travers le pays alors que dans la plupart des cas, il est moins cher d’utiliser un service forfaitaire lorsque vous vous déplacez sur de longues distances.
- Depuis quand es-tu dans le milieu?
Dans l’industrie du déménagement, la longévité dit définitivement quelque chose sur une entreprise et sa réputation. Il est difficile de démarrer une entreprise de déménagement, et encore moins d’en maintenir une, avec une si mauvaise réputation qui les précède dans la plupart des cas. Si vous vérifiez depuis combien de temps les déménageurs existent, vous pourrez faire davantage confiance à leurs services, car vous savez qu’ils y travaillent depuis un certain temps. Si vous trouvez une nouvelle entreprise, c’est bien, mais vous devez vous assurer qu’elle n’a pas ouvert les portes hier.
- Êtes-vous licencié et assuré?
Étonnamment, beaucoup de gens ne vérifient pas cela. Dans certains cas, les déménageurs renonceront à une assurance et à un permis appropriés pour réduire les coûts. Ensuite, ils vous factureront des tarifs de déménagement attractifs et bon marché pour vous attirer. Ce n’est pas un piège dans lequel vous voulez vous enfoncer. La plupart des entreprises de déménagement divulgueront ouvertement des informations sur leurs licences professionnelles, leurs assurances et autres exigences opérationnelles sur leur site Web et dans leur bureau physique. Si ce n’est pas le cas, demandez. S’ils hésitent à discuter du sujet, ils ne valent probablement pas votre temps.
- Vos camions sont-ils réglementés et certifiés?
Encore une fois, vous devez vous assurer que vous et vos biens êtes protégés, y compris pendant leur transit. En plus d’être assez grand, la plupart des gens ne réfléchissent pas à deux fois au camion de déménagement ou au processus de transport de leurs effets personnels. Toutes les entreprises de déménagement qui utilisent des camions fourgons doivent avoir une licence appropriée du service de transport approprié, ce qui leur permet de fonctionner en toute sécurité comme des véhicules commerciaux.
Maintenant que vous en savez un peu plus sur vos déménageurs, vous pouvez continuer à lire les critiques pour découvrir la vérité et savoir si vous pouvez faire confiance aux informations qui vous ont été fournies. De cette façon, vous saurez que vous avez embauché les meilleurs déménageurs à chaque fois
